O problema acontece quando a pessoa possui hipersensibilidade a determinadas substâncias e ao entrar em contato desenvolve uma reação alérgica, de caráter imunológico. É possível determinar sua causa fazendo uso do Teste de Contato – em que serão aplicadas 30 substâncias em pequenos adesivos, que serão fixados nas costas, onde irão permanecer por 48 horas. Depois de retirar da pele e aguardar mais 48 horas, será possível avaliar quais substâncias estão relacionadas ao problema.